Inteligência emocional nas vendas

Formação

 In Formação

Data: 07 e 08 de fevereiro de 2019
Horário: 9h30 – 12h30 e 14h30 – 17h30
N.º Horas: 12 horas
Local: ACIF-CCIM (Rua dos Aranhas, 26)

Formador: Dr. Filipe Jerónimo

Destinatários: Todos os que, tendo actividade comercial, pretendam otimizar a sua capacidade de lidar melhor com as próprios emoções, e as dos outros.

 

Objetivos gerais: 

Dotar os líderes de ferramentas simples e eficazes para, na prática, conseguirem, comunicar, otimizar relações e encontrar as melhores soluções. Garantir uma orientação positiva e efetiva para o cliente interno e externo. A iniciativa tem também por objetivo trabalhar métodos e ferramentas facilitadores do desenvolvimento da pessoa e dos seus recursos, orientando-as para a melhoria da comunicação e do relacionamento interpessoal.

 

Objetivos específicos:

No final os formandos deverão:

– Desenvolver a autoconsciência como forma de maximizar os seus recursos internos

– Desenvolver o autocontrolo como forma de utilizar os seus recursos

– Desenvolver a comunicação de excelência nas vendas e relação com o cliente

– Descobrir a essência da venda consultiva para resultados

– Desenvolver a orientação para o cliente e suas reais necessidades

– Desenvolver a orientação para resultados consistentes

– Desenvolver a capacidade de gerir emoções

– Desenvolver a capacidade de encontrar soluções para os vários obstáculos

 

Programa IEV

 

Ficha de inscrição

 

Aconselhamos a leitura do Regulamento de Formação da ACIF-CCIM

 

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