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13-11-2018 Ação de Formação - Atender é Vender

15 de novembro - Eng. Arménio Augusto


Atender é vender
 
Destinatários:
Todas as pessoas que na sua atividade contactam com o público consumidor
 
Objetivos:
Proporcionar aos participantes conhecimentos básicos sobre relações interpessoais e técnicas de atendimento e vendas ao nível da comunicação humana, que lhes permitam identificar e gerir as atitudes, comportamentos e emoções presentes nas transações que ocorrem no contacto com o público.
 
Data: 15 de novembro
 
Horário: 09h30-13h00 e das 14h00 às 17h30
 
Local: ACIF-CCIM - Rua dos Aranhas, 26
 
Formador: Eng. Arménio Augusto
 
Duração: 7 horas

Custo de participação: Associados 40 € / Não associados 56 €


Programa

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